CONTRASEÑAS

BABILONIA GROW SHOP utiliza nombres de e-mail y contraseñas para:

– Que no sea necesario que introduzcas todos tus datos cada vez que quieras comprar
– Permitir ver el estado de tus pedidos
– Acceder al carrito de la compra
– Acceder al histórico de pedidos

Nadie puede acceder a tus datos sin tu usuario y contraseña. Por tanto, debes tener especial cuidado en no proporcionárselas a terceras personas.

Si no recuerdas tu contraseña, puedes solicitar que te la enviemos a tu dirección de e-mail.

PLAZOS DE ENTREGA

Uno de nuestros compromisos de calidad es, sin duda, reducir al máximo los plazos de entrega. Para ello, contamos con un importante stock de productos que permitirá reducir dichos plazos.

Sin embargo y, para ser honestos, es posible que los pedidos especiales se demoren por cuestiones ajenas a babiloniagrowshop.com

Por tanto, los plazos de entrega estimados son:

– 48 Horas si disponemos el producto en stock.
– 10 días máximo si el producto no está en stock. Si el plazo de entrega fuera mayor, nuestro departamento de logística se pondrá en contacto con usted de forma inmediata para informarle de la situación.

Unícamente servimos a España y Portugal.

CONFIDENCIALIDAD

Todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos y / o mediante correo electrónico serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, y le informamos que tiene usted derecho de acceso al fichero, rectificación y cancelación de sus datos.

Para modificar sus datos, únicamente debe acceder a su cuenta en BABILONIAGROWSHOP.COM, introduciendo su e-mail y contraseña, y podrá modificar libremente cualquiera de sus datos. Para la cancelación total de los datos, debe usted enviarnos un e-mail a través de nuestro formulario Accede aquí y procederemos a darle de baja en nuestra base de datos.

Los datos solicitados son los estrictamente necesarios para la correcta identificación del remitente, envío de información sobre productos y promociones de BABILONIAGROWSHOP.COM, así como la gestión de posibles futuras contrataciones o colaboraciones profesionales. Los datos de carácter personal recogidos bien vía formulario, o bien vía correo electrónico no serán cedidos a terceros en ningún caso.

Babilonia Grow Shop Acepta devoluciones?

Todas las ventas son finales. Cuando recibas el paquete, asegurate de comprobar los datos y que están correctos. Sustituimos los elementos defectuosos. Por favor, devuelve los artículos en su embalaje original en el plazo de 14 días. Los artículos devueltos sin el embalaje original. no serán reemplazados.

En su paquete de vuelta por favor incluye:

  • La etiqueta del paquete original
  • Una nota que nos indique cuál es el problema
  • Una nota indicando si desea un reembolso o el reemplazo del artículo defectuoso.

Ten en cuenta: Como parte del proceso de devolución, al recibir una devolución autorizada, si el artículo devuelto se encuentra en perfectas condiciones, se aplicará una tasa de reposición del 25%.

Para recibir su reemplazo o un reembolso disponemos de hasta 4 semanas. Los reembolsos serán aplicados en tu cuenta de pago.
Estamos dedicados a llevar sólo productos de alta calidad  y  el mejor servicio al cliente . Esperamos que estes satisfecho con nuestros servicios.

Tendre que pagar los costos de aranceles aduaneros o si estoy fuera de la U.E.?

 Todos los artículos son enviados desde nuestros almacenes de España. El cliente es responsable de las aduanas o los costos de aranceles que se pueda incurrir si su paquete cruza una frontera. Consulte la normativa de aduanas de su país y si tiene más preguntas.

Se toman medidas de discrección y privacidad al enviar un paquete?

¡Sí! Tomamos tu privacidad y discreción en serio. En tu paquete simplemente se indica que ha llegado desde un almacén de expedición, nada más. Tu secreto está a salvo con nosotros; -)

En Babilonia Grow Shop se hacen envíos internacionales? ¿Y cuánto?

Si hacemos envios internacionales. Puedes completar tu orden de pedido desde cualquier lugar del mundo y  nuestros productos te llegaran bien. El costo depende del peso, ver arriba desglose de los costos de envío.

¿Cuanto se cobra por el envío?

Todos los artículos son enviados desde nuestros almacenes de España, y el envío se carga por una tarifa única por el peso del paquete. Los artículos más pesados o más grandes costarán más que para el envío de artículos de peso más pequeño o ligeros. En pedidos de productos agrupados bajan los costos  para el envío. Lo mismo se aplica para Europa y en todo el mundo.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Aceptamos el pago a través de PayPal, lo que le permite pagar con una tarjeta de crédito o tu cuenta PayPal.

¿Puedo cambiar mi pedido una vez que se ha enviado?

Es posible cambiar un pedido que aún no se ha enviado (ten en cuenta que las órdenes se envían generalmente dentro de 24 horas). Si desea modificar su pedido, <a href=”https://babiloniagrowshop.com/contact-us/”> envíanos un mensaje </a> tan pronto como sea posible. Haremos todo lo posible para complacerte.

El artículo que quiero está fuera de stock – cuando va a estar?

Nuestro stock se actualiza a diario. Por favor, consulta con frecuencia para obtener actualizaciones sobre los elementos identificados como fuera de stock.